Política de envío
Política de Envío – TodoClick
En TodoClick nos esforzamos por entregar tus pedidos de manera rápida, segura y confiable en todo el territorio colombiano.
Tiempos de entrega
- Ciudades principales: de 1 a 3 días hábiles
- Resto del país: de 3 a 5 días hábiles
Los tiempos de entrega se cuentan a partir de la confirmación del pedido y pueden variar según la disponibilidad del producto, la ubicación de destino y condiciones logísticas externas.
Transportadoras
Trabajamos con las principales transportadoras del país para garantizar una entrega segura, entre ellas:
- Coordinadora
- Envia
- Interrapidisimo
- TCC
- Otras transportadoras aliadas según la cobertura y disponibilidad
Información importante
- Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo o mensaje con el número de guía para que puedas hacer seguimiento.
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, demoras de la transportadora o situaciones de fuerza mayor.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. TodoClick no se hace responsable por retrasos o devoluciones causados por datos incompletos o erróneos.
- En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta, rechazo del pedido o ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir el costo del reenvío.
Seguimiento del pedido
Podrás consultar el estado de tu envío con el número de guía proporcionado a través de la página web de la transportadora correspondiente.
Si tienes alguna duda sobre tu envío, no dudes en contactarnos. Estaremos disponibles para ayudarte.